Datenschutzhinweise zur Nutzung von WhatsApp Business
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der WhatsApp-Kommunikation ist:
DOS Software-Systeme GmbH
Berliner Ring 35
34346 Hann. Münden
Geschäftsführer: Axel Köppen, Roberto Heuser
Kontakt:
Telefon: +49 (5541) 90 55 0
Fax: +49 (5541) 90 55 55
E-Mail: info@dos-online.de
Die Datenschutzbeauftragte des für die Verarbeitung Verantwortlichen ist:
Kathrin Janßen
Berliner Ring 35
34346 Hann. Münden
Kontakt:
Telefon: +49 (5541) 90 55 0
E-Mail: datenschutz@dos-online.de
2. Zweck und Umfang der Datenverarbeitung
Wir nutzen WhatsApp Business zur Beantwortung von Anfragen und zur Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Partnern.
Die Kommunikation erfolgt freiwillig über einen externen Anbieter. Die Nutzung ist optional, Sie können jederzeit auch per E-Mail oder Telefon mit uns Kontakt aufnehmen.
Wir verarbeiten im Rahmen der WhatsApp-Kommunikation insbesondere:
- Ihre Mobilfunknummer
- Nachrichteninhalte (Text, ggf. Anhänge)
- Zeitstempel der Kommunikation
- ggf. Ihr WhatsApp-Profilbild und Benutzername
3. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahme), sofern Ihre Anfrage geschäftsbezogen ist.
4. Empfänger / Datenübermittlung
WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp LLC (Meta Platforms Inc., USA).
Durch die Nutzung des Dienstes können personenbezogene Daten (insbesondere Metadaten der Kommunikation) auf Servern von Meta verarbeitet werden, auch in Drittstaaten (insbesondere USA), für die kein gleichwertiges Datenschutzniveau vorliegt.
Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/business-app-privacy-policy
Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp. Die Datenverarbeitung kann auch dann erfolgen, wenn Sie selbst keinen WhatsApp-Account nutzen.
5. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschwere
Bitte richten Sie Ihre Anfrage an: datenschutz@dos-online.de
6. Speicherdauer
Die Kommunikationsdaten werden nur so lange gespeichert, wie sie zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind, und im Anschluss gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.